En los últimos años, las PYMES españolas han buscado en el comercio internacional una vía de consolidación y expansión de su actividad a través del ecommerce. En este contexto, las empresas deben abordar la modificación de sus estrategias y procesos internos, para adaptarse al entorno digital y global. Una forma de llevar a cabo este proceso es basándose en lo que para Carmen Urbano, Internacional eBusiness Manager de Inycom, son los pilares básicos del ecommerce: “Partir de un equipo multidisciplinar con colaboradores locales y en el extranjero, contar con tecnologías facilitadoras, tenerconocimiento de la operativa en importación y exportación (de todo lo que implica el comercio exterior de mercancías y servicios) y desarrollar una buena estrategia de marketing”.
Urbano ha roto algunos mitos sobre el comercio internacional, afirmando que “no se trata de tener una tienda online diseñada para un negocio local y luego pensar en traducirla a idiomas para internacionalizar el negocio, al revés, primero hay que prospectar, hay que investigar, hay que conocer a tu cliente objetivo, el mercado… y crear una oferta global pero localizada sobre el público al que te quieras dirigir”.
