"El cliente final va a elegir el producto en función del precio, pero sobre todo en función de si va acorde con sus valores"

La logística, por supuesto, también afecta al cliente, por ellos desde DHL están convencidos de la importancia de “ofrecer siempre lo que pueda demandar”. Su director de Marketing y Ventas, Nicolas Mouze, ha explicado durante el encuentro los múltiples canales de distribución que actualmente se ponen en marcha para las ventas online, porque al final “quien elige y quien manda es el cliente final y se debe poner a su disposición un servicio acorde con sus valores”. Por ejemplo, dentro de la gran estrategia logística de la marca,existen opciones como reparto en bicicleta o coche eléctrico, para aquellos que quieran ser ecológicamente responsables.