Por supuesto, es una opción que toda persona que esté pensando en iniciar una actividad comercial o de servicios, debería contemplar. Y aquellas, que están planteándose un cambio en su modelo de negocio o actividad. Incluso, algunas empresas ya consolidadas, deberían estudiar ésta alternativa como medio de crecimiento y expansión.
El sector de las franquicias, está creciendo. En la última edición de Expo-Franquicias, fueron más de 500 las marcas o enseñas, presentes. Para éste año 2015, se preveé, se incorporen al mercado, otras 200 nuevas enseñas. El sistema no es novedoso, su origen data de hace muchos años, no obstante en los últimos, ha tenido una “explosión”.
Veamos algunos conceptos sobre la materia:
Definición de Franquicia: Sistema de comercialización de productos, servicios o tecnologías basado en una colaboración estrecha y continua entre empresas distintas e independientes, tanto jurídica como financieramente, denominados franquiciador y franquiciado. Mediante y por ésta relación, el franquiciador otorga a sus franquiciados, el derecho a explotar su idea de negocio con la obligación de hacerlo de conformidad con su filosofía, conceptos y criterios. Como contraprestación, abona una contribución económica, directa o indirecta, según pactos (dentro de un marco legal) del correspondiente contrato mercantil.
Tres son los elementos esenciales de la franquicia. La marca, el know-how (el saber como, experiencia, o transferencia de tecnología), y la formación, apoyo y asistencia, no sólo inicial,
sino continuadamente. Dentro de unos principios a cumplir por ambas partes, de honestidad, fidelidad, compromiso, compartir conocimiento y resultados…
Los objetivos principales que persigue el franquiciador, pueden resumirse, en: Liderazgo en el mercado, consolidar su marca, mejorar los canales de distribución, crecimiento empresarial con capital ajeno, expansión territorial, y aprovechamiento de las sinergias de mercado y de la economía de escala. Y conseguir franquiciados que aporten, la suficiente capacidad de gestión, conocimientos de su entorno comercial, capacidad de aprendizaje, y que aporten ilusión y pasión…por su trabajo.
Los objetivos perseguidos por el franquiciado: Conseguir franquicias que aporten: Marcas conocidas, el mejor producto al mejor precio, formación, tecnología y diseño, proveedores determinados, marketing definido y publicidad barata.
Las principales ventajas para el franquiciador, son mayor conocimiento de la marca por el consumidor y un rápido crecimiento, sin inversión de capital. En cierta medida, control del mercado y mejora competitiva. Control de la marca y grandes incrementos en la venta de sus productos. No asume relaciones laborales con los empleados y reparte el coste de la publicidad.Sin incremento de costes estructurales, con el crecimiento aumenta su rentabilidad.
El franquiciado obtiene ventajas, por disponer desde el inicio, de un sistema operativo de gestión y de históricos, de un negocio e imagen probados. La inversión inicial resulta de menor coste. Publicidad y marketing definidos. Continua innovación en todas las áreas del negocio. Territorialidad garantizada y con facilidades financieras. Por la transmisión de conocimientos, y la asistencia permanente, minimiza el riesgo de fracaso.
Inconvenientes para el franquiciador: Coste inicial para el desarrollo y crecimiento de la cadena. Tiene que mantener el liderazgo en el mercado, y reinventarse si es necesario. Puede perder el contacto directo con el mercado si no ejerce el control adecuado. Riesgo de competencia desleal y posibles desobediencias de algunos de los franquiciados. Dificultad para realizar cambios estratégicos. La imagen de la cadena está en manos de sus franquiciados.
Algunos inconvenientes para el franquiciado: Inicialmente debe hacer un ejercicio de fe (el papel lo aguanta todo). Escasa capacidad de gestión de los contratos, por las importantes limitaciones de su contenido. Alto nivel de dependencia, de control, y de falta de libertad comercial. El franquiciador puede equivocarse o errar en sus estrategias comerciales.
Según el Código Deontológico Europeo de la Franquicia, las obligaciones para el franquiciador, son: Facilitar al futuro franquiciado información veraz de la franquicia previamente a la firma de cualquier contrato o entrega de dinero. Ser titular de los derechos sobre los signos de distinción entre la clientela: marcas y signos distintivos. Aportar a los ranquiciados una formación inicial y una asistencia comercial y/o técnica continuada durante la validez del contrato.
Son obligaciones para el franquiciado: Esforzarse para conseguir el desarrollo de la cadena y el mantenimiento de la identidad y reputación de la marca. Facilitar al Franquiciador la información de resultados y estados financieros. No divulgar a terceros el know-how recibido ni durante ni a la finalización del contrato.
Como los franquiciadores, conocen perfectamente la materia, voy a citar algunos consejos prácticos para el franquiciado: Selección de la franquicia que mejor se adapte a sus conocimientos y formación. Conocer sus propias fortalezas y debilidades. Analizar e investigar el sector que se pretende trabajar, estado de la competencia, solicitar información a la franquiciadora, si ofrecen asistencia para los estudios de viabilidad y de mercado, si la zona es de exclusividad y ayudas para buscar local, facilidades financieras, formación inicial y periódica que ofrecen, duración del contrato…
Interesante conocer el pay-back, “periodo medio de maduración” o “retorno de la inversión”, término que recoge una idea aproximada del tiempo que se tardará en recuperar la inversión inicial, pero sobre todo, entender y comprender el contrato que se vaya a firmar.
Resumiendo, el franquiciador deberá realizar una correcta salida al mercado, seleccionando rigurosamente a los franquiciados,y el franquiciado deberá estudiar y analizar detenidamente las alternativas del mercado y los contratos. A ninguna de las dos partes le interesa hacer una elección precipitada y equivocada.
Para mayor información, en Cámara de Comercio, en Secot, y/o en alguna de las Consultorias especializadas, como Centro Franquicias. Su página web: www.centrofranquicias.com
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