13/7/17
MÁS ALLÁ DEL FUTURO DEL RETAIL. CUANDO LA TECNOLOGÍA NO ES SUFICIENTE.
Hace ya unos años, cuando entré de lleno en el mundo del retail, comencé a investigar este sector superponiendo estructuras y procesos y entre las plataformas digitales de comercio online y las tiendas analógicas. Parecía que las similitudes serían evidentes aun cuando la interfaz entre el cliente y el producto en ambos escenarios estaban en posiciones diametralmente opuestas.