Zaragoza Logistics Center (ZLC), centro de investigación promovido por el Gobierno de Aragón, en colaboración con el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT), y Accenture Strategy han organizado la sesión "Estrategias de segmentación y Logística 4.0", en la que se abordó el futuro de la logística y la importancia de diseñar una estrategia de segmentación basada en las necesidades del cliente que haga más dinámica la cadena de suministro.
La bienvenida corrió a cargo de Jordi Torrent, director de Estrategia del Port de Barcelona. La sesión, que se celebró en el mismo Port de Barcelona, contó cono la presencia de la directora del ZLC, María Jesús Sáenz, y el managing director de capability network operaciones de Accenture Strategy, Pablo Caballero. Con más de 50 asistentes, algunas de las empresas participantes fueron Grimaldi, Grupo Gallo, Ikea, Mango, Media Markt, Seat, Taurus o Wallenius.
En su intervención, Caballero señaló que “la velocidad es el elemento clave para conseguir un modelo de negocio dinámico. Ser capaz de reaccionar y reconfigurar la cadena rápidamente es lo que proporcionará una ventaja competitiva".
Siguiendo en esta línea, indicó que "es necesario gestionar las oportunidades dinámicamente, así como presentar diferentes escenarios y poderlos activar rápidamente", y concluyó “tradicionalmente, los segmentos se definían por una o más dimensiones como el cliente, ubicación geográfica y producto. La tendencia actual es añadir el tiempo para segmentar, desde la fase del ciclo de vida hasta contratos específicos”.
Por su parte, María Jesús Sáenz, durante su intervención, subrayó que “es necesario reinventar la logística del futuro a través del diseño de redes de valor abiertas, flexibles y dinámicas". Asimismo, señaló “la importancia de identificar cuáles son las necesidades del cliente, cuál es el valor que percibe el cliente en la red global y cómo abordamos los nuevos desafíos de la digitalización de ahora en adelante. Es fundamental enfocar la cadena de suministro a satisfacer las necesidades del producto y del cliente”.
La cita también se aprovechó para que ZLC y Accenture Strategy presentaran Leading Your Value Chain Transformation. Un programa que comenzará en abril y servirá para formar a directores y ejecutivos en la estrategia de negocio con un enfoque en la transformación de la cadena de valor en un entorno digitalizado.
