Las nuevas oficinas de la entidad bancaria aragonesa Ibercaja, denominadas “Ibercaja+”, traen la novedad de incorporar unos cajeros inteligentes de Fujitsu que añadirán mayor funcionalidad a sus clientes. El nuevo formato de sucursal dispone de un mayor espacio para el asesoramiento de clientes, además estarán atendidas por profesionales especializados en las necesidades de cada segmento y van a presentar una amplia dotación de equipamientos tecnológicos que proporcionan una mejor experiencia de cliente.
Los cajeros inteligentes, que van a instalarse a partir de ahora en las oficinas Ibercaja+, ofrecen mayor interacción con el cliente, son más rápidos y sencillos y dan la posibilidad de realizar más operaciones en un menor tiempo de espera, Este modelo incorpora un moderno tratamiento de efectivo, tanto para realizar ingresos como reintegros, tecnología contactless o pantalla táctil. El cajero está preparado para incorporar nuevas soluciones tecnológicas como es la identificación biométrica PalmSecure, una solución que permite acceder al cajero a través de un sensor, el cual reconoce el patrón de venas de la palma de la mano, lo que simplifica mucho el uso de los cajeros reforzando la seguridad.
Entre las operaciones que permite realizar, además de la retirada de efectivo, está el ingreso de dinero disponible al momento en la cuenta bancaria, la recarga del móvil o la compra de entradas de espectáculos, entre otras.
La estrategia digital del Banco contempla la evolución de las oficinas y también de todos los canales de relación con el objetivo de ofrecer un servicio global excelente y mejorar la experiencia de cliente. Así, Ibercaja trabaja en crear un nuevo modelo de relación que le permita adaptarse al mercado actual y futuro y que ofrezca a sus clientes la posibilidad de resolver sus necesidades financieras en todo momento desde cualquier lugar y dispositivo.
Ibercaja va a estrenar próximamente una nueva app de banca móvil y una app de realización de transferencias de móvil a móvil. También lanzará una nueva aplicación que permitirá a los clientes del banco pagar con su teléfono en los distintos comercios.
